قوانین و شرایط ارسال و استرداد کالا
قابل توجه کلیه دنداپزشکان محترم
شرایط ارسال رایگان کالا
- - ارسال رایگان کالا برای سفارشات بیش از دو میلیون تومان به صورت سیستمی اعمال می گردد. ارسال در تهران توسط پیک امکان پذیر بوده و ارسال به سایر نقاط کشور طبق روش انتخابی کاربر در زمان خرید از طریق تیپاکس و یا پست پیشتاز انجام می شود.
- - به منظور جلوگیری از خرید واسطه ای و اجرای دستورالعمل های اداره محترم تجهیزات پزشکی کشور ممکن است گاهی اوقات نسبت به اعلام سقف خرید و یا محدودیت افزودن کالا در زمان خرید مواجه شوید. در صورت احراز موضوع و عدم احراز خریدار واقعی وجه دریافتی به مشتری طی 10 روز کاری به شماره شبای ثبت شده در حساب کاربری مشتری عودت خواهد گردید. لذا خواهشمندیم نسبت به ثبت سفارش حجم منطقی کالا در زمان خرید دقت فرمایید.
- -زمان آماده سازی و ارسال در شرایط عادی طی یک روز کاری از زمان دریافت سفارش است. خواهشمندیم دقت فرمایید که تعریف زمان ارسال با زمان دریافت متفاوت بوده و زمان دریافت کالا بستگی به روش ارسال (تیپاکس،پست و یا پیک) به زمان ارسال افزوده می گردد.
- - زمان ارسال کالا با پیک در شرایط عادی می تواند در زمان سفارش گذاری توسط شما عزیزان انتخاب شود.
- - در زمان های خاص و اوج سفارشات زمان ارسال کالا در صفحه اصلی سایت اطلاع رسانی می گردد و گزینه انتخاب زمان ارسال موقتاً غیر فعال می شود.
- -در صورت مشاهده مغایرت کالا در سفارش ثبت شده با کالای ارسال شده، لطفاً موضوع را ظرف مدت 24 ساعت از زمان دریافت کالا به شرکت اطلاع دهید.
- در صورت هرگونه مشکل در خصوص ثبت سفارش و یا زمان ارسال کالا می توانید از طریق راه های تماس ذکر شده در پایین صفحه اصلی سایت (تلگرام، واتس اپ، اینستاگرام، ایمیل و یا تماس تلفنی) تماس حاصل نمایید.
شرایط مرجوعی کالا و برگشت وجه
- -در صورت خرید بیش از مبلغ سقف اعلامی و یا عدم احراز هویت وجه کالا طی 10 روز کاری به شماره شبا ثبت شده در حساب کاربری عودت داده می شود.
- -در صورت انصراف یا عدم تمایل به دریافت کالا، مشتری می بایست ظرف مدت یک هفته از تاریخ دریافت، فاکتور به همراه کالا با بسته بندی اصلی را به شرکت مسترد کند. بدیهی است هزینه ارسال کالا با مشتری است و پس از تایید بسته بندی کالا توسط کارشناسان شرکت، مبلغ طی 72 ساعت کاری به شماره شبا ثبت شده در حساب کاربری عودت داده می شود.
- - با توجه به پزشکی بودن کالاها، امکان استرداد کالا پس از باز شدن بسته بندی و یا پلمپ کالا وجود ندارد.
راه های تماس:
تلفن : 02166962131 الی 3 شنبه تا چهارشنبه ساعات 8:30 الی 17:30 و پنج شنبه 8:30 الی 12:30
آدرس : تهران- خیابان آزادی رو به روی دانشکده دامپزشکی - ساختمان کاوه - بلوک c - طبقه سوم - واحد 134
بازخوردها